6月21日，记者从揭阳海事局获悉，为确保“我为群众办实事”实践活动取得扎实成效，该局不断创新载体，着力打通便民利民的“最后一公里”，切实解决群众急难愁盼的事情。

为提升政务服务质效，揭阳海事局推行行政审批提前介入服务制，强化办事前的政策精准辅导和办事业务咨询；推行船舶证书文书“一次通办”，将32项政务服务事项纳入“一次通办”清单；探索实施海事政务“同城通办”“异地可办”“告知承诺”制；积极推进“互联网+政务服务”，在揭阳海事公众号上开设“掌上政务”专栏，提供全面规范、便捷高效的海事政务服务；主动提供帮办服务、延时服务和便利送达，为行政相对人节约时间成本，为企业带来实实在在的便利。

同时，揭阳海事局结合工作实际多渠道开展宣传工作，到挂钩社区发放普法宣传资料，宣传国家安全知识和《广东省渡口渡船安全管理办法》；到辖区多所学校开展水上交通安全知识进校园活动，同时开展“文明水路 绿色出行”宣传；联合渔政部门深入渔村宣贯《中国沿海航行船舶防范商渔船碰撞安全指引》，全方位高质量多频次解决群众所需。

并且，针对辖区80余名渡工证书将于今年年底到期的问题，揭阳海事局将推动证书到期换证纳入“我为群众办实事”项目清单，及早发出《揭阳海事局致渡工朋友的一封信》，并随信附上换证指南及《健康检查表》《船员适任证书申请表》《船员特殊培训发证办理表》等空白表格，最大限度为辖区渡工适任证书再有效提供便利。